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Blog
La stratégie achats : un moteur de compétitivité pour les entreprises
Quelles sont les caractéristiques d’un bon vendeur ?
Quelles sont les influences d’achat des consommateurs français aujourd’hui ?
Fidélisation
Découvrez les 4 formes principales de fidélité client
Qu’est-ce que la fidélité comportementale d’un consommateur ?
3 stratégies pour fidéliser vos clients
La carte de fidélité tient-elle toujours ses promesses ?
Les avantages des goodies d’entreprise pour soigner la relation client
Prospection
Découvrez les 5 règles d’or de la prospection commerciale
Comment identifier les cibles pour vendre sur internet ?
Comment fonctionne la prospection en B2B ?
Quelle est l’utilité commerciale du cold calling ?
Quelles sont les techniques à suivre pour réussir votre prospection téléphonique ?
Service après-vente
Quels sont les 5 principaux types de service après-vente ?
Découvrez les clés d’un service après-vente réussi
L’émergence de la vidéo comme nouvelle norme d’après-vente
De quelle façon les nouvelles technologies ont-elles transformé le SAV ?
Techniques de vente
Pourquoi un accueil téléphonique de qualité est-il essentiel pour votre entreprise ?
Comment se former au closing ?
Le cycle d’une vente commerciale décomposé en 6 étapes
Top 5 des techniques pour faire signer un client plus rapidement
En quoi consiste le closing ?