E-commerce et digitalisation

Comment identifier les cibles pour vendre sur internet ?

Il y a deux grands groupes de personnes qui achètent sur internet : les consommateurs et les entreprises. Les consommateurs achètent pour leur usage personnel, tandis que les entreprises achètent pour leur usage professionnel. Les entreprises ont généralement besoin de…

De quelle façon les nouvelles technologies ont-elles transformé le SAV ?

Les nouvelles technologies ont profondément transformé le SAV, en le rendant plus efficace et plus accessible. En effet, les outils numériques ont permis de simplifier les processus et de gagner du temps, tout en permettant aux clients de bénéficier d’une…